Általános Szerződési Feltételek
Érvényes 2026. február 13. napjától.
Jelen Szerződési Feltételek célja a 10. pontban meghatározott vállalkozás és a vele a Szerződési Feltételek 2. pontjában megjelölt termék megvásárlása tárgyában szerződést kötő fogyasztó között létrejött jogviszonyra vonatkozó feltételek egységes és részletes szabályozása, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban a „Rendelet”) meghatározott körben a fogyasztó tájékoztatása a szerződéskötést megelőzően.
A Vásárlási Feltételek a Rendelet 11.§ (6) bekezdése értelmében a szerződés részét képezi.
1. FOGALMAK
A Vásárlási Feltételek alkalmazásában:
a) fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy,
b) fogyasztói jogvita: a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy
c) fogyasztói szerződés: a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződés
d) jótállás: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban a „”) szerinti, valamint külön jogszabályban a fogyasztói szerződésekre meghatározott kötelező jótállás,
e) távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak,
f) távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz,
g) termék: a jelen Vásárlási Feltételek 2. pontjában meghatározott takarmány,
h) vállalkozás: az üzleti tevékenysége körében eljáró, 11. pontban meghatározott jogi személy.
2. A SZERZŐDÉS SZERINTI TERMÉK
A vállalkozás által üzemeltetett honlapon keresztül a fogyasztó által kiválasztásra kerülő cupcake, torta, keksz és egyéb termékek lényeges tulajdonságairól (összetevők, súly, alapanyagok, méret) a kiválasztáskor kap tájékoztatást a fogyasztó.
3. ÁRAINK
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítással és csomagolással kapcsolatos költségeket, amelyeket részletesebben a 6. pont állapít meg.
4. A MEGRENDELÉS MENETE
A vásárlás regisztráció nélkül is működik. Válassza ki a termékeket és helyezze őket a kosarába. Válasszon szállítási opciót, fizetési módot és adja meg szállítási és számlázási címét. Végül ellenőrizze a megadott adatokat és kattintson a “Vásárlás” gombra. Rendelésével kapcsolatos információkat rendszerünk automatikusan visszaigazolja az Ön által megadott e-mail címen, melyben ellenőrizheti annak részleteit. Megrendelését a visszaigazolásban szerepelő rendelésszámon tartjuk nyilván. Szerződésünk, ráutaló magatartással, az általunk küldött visszaigazolással jön létre.
A Ptk. 6:7.§ (3) bekezdése alapján a megkötendő szerződés írása foglalt szerződésnek minősül. A szerződés nyelve a magyar.
5. A MEGRENDELÉS LEMONDÁSÁNAK FELTÉTELEI
Megrendelését 24 órán belül megváltoztathatja. Ez esetben írjon a vaubakery@gmail.com e-mail címre. Hivatkozásul kérjük, a visszaigazoló e-mailben szereplő megrendelési számot megadni szíveskedjen.
256. SZÁLLÍTÁS
Szállítási idők és költségek
Kutyasütemény termékeinket személyesem előzetesen egyeztetett időpontban lehet átvenni műhelyünkben. Cím: 2030 Érd, Emma utca 1.a.
A webshopon a torták és pupcakek rendelése esetén termékenként 500 Ft csomagolási díjat számolunk fel (torta- és/vagy 6 darabos cupcake papírdoboz) , mely személyes vagy partnernél történő átvétel esetén opcionálisan választható.
A webshopon leadott rendeléseket Budapesten és Pest vármegyében 10 000 Ft-os megrendelés felett 2500 Ft szállítási díjjal házhoz visszük. 30 000 Ft felett ingynes a házhozszállítás ezen a területen.
Szállítási mód | Munkanapok száma | Szállítási díj | |
Budapest és Pest vármegye | Standard szállítás | 3-5 | 2500 Ft |
Amikor kiszállítjuk a termékeket, felkérhetik az átvétel aláírására, hogy igazolja, megkapta azt.
Egyedi kérésekkel és szállítási opciókkal keressen minket a vaubakery@gmail.com email címen.
A házhozszállítás meghiúsultnak tekinthető, ha a rendelés során megadott kapcsolattartási email címen és telefonszámon 1 órán át nem sikerül elérni a megrendelőt. Szállítónk a kapott kapcsolati elérhetőségeken értesítés után megkísérel új házhozszállítási (átadási) időpontban megállapodni. Az ekkor választott új időpontban a házhozszállítást ismét megkíséreljük ugyanazon a napon. Ha a kapcsolatot nem sikerül felvennünk, vagy nem választ új időpontot, szerződésünk megszűnik, és ha már kifizette a vételárat, azt a megadott lakossági folyó-, illetve bankszámlaszámra nem áll módunkban visszautalni.
7. REKLAMÁCIÓ, ELÁLLÁS
a) A szállítással kapcsolatos kifogások
Az Ön megrendeléséért az áru kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült árut lehetőség szerint cseréljük saját költségünkre. Amennyiben Ön a hibás szállítás vagy az áru szállításkori sérülése miatt eláll a megrendeléstől, akkor a már megfizetett áru ellenértékét visszafizetjük.
Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
b) Panaszkezelés
Megrendelésével és a szállítással kapcsolatos reklamációit, észrevételeit szívesen várjuk az alábbi email címen: vaubakery@gmail.com, amelyre legkésőbb 10 napon belül érdemi választ adunk.
Felügyeleti szerv: Érd Megyei Jogú Város Jegyzője
Ön jogosult a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése – így különösen egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása – érdekében a békéltető testülethez fordulni. Az eljárásra az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye szerinti békéltető testület illetékes. Az eljárásra – az Ön erre irányuló kérelme alapján – a fentiek szerint illetékes testület helyett a kérelemben megjelölt békéltető testület illetékes.
A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és székhelyének postai címe:
Pest Megyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.)
8. TÁJÉKOZTATÓ A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint– az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet javítást vagy cserét, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy visszaigényelheti a kifizetett termék költségét, mely nem tartalmazza a szállítási költség ellenértékét.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni.
9. FIZETÉSI FELTÉTELEK
Az online bankkártyás fizetések a Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
Mire figyeljen a vásárláskor?
– Olvassa el Webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
– Tanulmányozza a Webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantáljuk az Ön adatainak biztonságát!
– Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
– Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
– Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.
– Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót!
10. A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA, A VÁLLALKOZÁS SZEMÉLYE
Ezek a feltételek a teljes kereskedelmi kapcsolatot szabályozzák, és a kereskedelmi kapcsolatunk időtartamára érvényesek maradnak. A szerződés a Ptk. 6:3.§ a) pontja értelmében a szolgáltatások kölcsönös teljesítésével megszűnik.
Az Ön szerződéses partnere:
VAU Bakery Felelősségű Társaság
Székhely: 2030 Érd, Emma utca 1.a.
Adószám: 32782174-2-13
E-mail: vaubakery@gmail.com
Cégbejegyzés: Cg. 13-09-239635, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Engedélyszám: 13-ABP-155(PETPP)
Nyilvántartásba vételi szám: HU 13 1 00339
3. kategória, nem emberi fogyasztásra! Kizárólag kedvtelésből tartott állatok eledeleként használható fel.
11. EGYÉB
Minden termék értékesítése azon az alapon történik, hogy kizárólag személyes használatra szolgálnak.
Nem vállalunk felelősséget szerződéssel, kártérítéssel (beleértve a gondatlanságot) vagy más módon véletlenszerű, különleges, közvetett vagy következményes veszteségekért vagy károkért, nyereségkiesésért (közvetlen vagy közvetett), eladási veszteségért, jóindulat vagy jó hírnév elvesztéséért üzleti veszteség, harmadik fél követelései, tiszta gazdasági veszteség, amely a jelen feltételek és kötelezettségek értelmében fennálló kötelezettségeink teljesítéséből vagy nem teljesítéséből származik, vagy olyan károkat tartalmaz, amelyek az áru megrendelésének napján ésszerűen előre láthatók.
Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre megváltoztassuk ezeket a feltételeket, és minden ilyen változást a weboldalunkon közlünk.
12. SZERZŐI JOG
A weboldalt a VAU Bakery Kft. üzemelteti és annak tartalma vagy a saját tulajdonunk vagy beszállítóink engedélye alapján kerül felhasználásra. Jogainkat, valamint beszállítóink jogait az európai és a nemzetközi szellemi tulajdonjogok védik, ideértve a szerzői jogok, a védjegyek és az adatbázis-jogok védelmét is. A weboldal visszaélése polgári jogi felelősséggel járhat, vagy büntetőjogi szankciókat vonhat maga után.
Weboldalunkra vonatkozó belépési engedélye nem terjed ki a weboldalunk bármilyen kereskedelmi használatára vagy a weboldalunk bármilyen olyan használatára, amely bármely más kereskedelmi szervezet javára szolgál, aki nem mi vagyunk. Kifejezetten nem engedélyezett webhelyünk bármely részének letöltése (kivéve az automatikus gyorsítótár-tárolás), annak bármely részének módosítása, sokszorosítása vagy másolása, eladása (beleértve a viszonteladást is), vagy egyéb módon történő hasznosítása (vagy annak bármely részének) a fentiektől eltérő célra, és nem engedélyezett Önnek a weboldalunk keretét vagy a honlapon kívüli bármely elemre mutató linket módosítania. Ön hivatkozhat a honlapunkra, feltéve, hogy a hivatkozás nem félrevezető, hamis, becsmérlő, de Ön kifejezetten nem használhatja logóinkat, fotóinkat vagy grafikáinkat.